한국도로공사 콜센터 이용방법

한국도로공사 콜센터 이용방법

한국도로공사 ex 에서는 우리나라의 모든 고속도로, 국도, 휴게소, 하이패스, 교통정보, 사고예방 등 다양한 정보를 국민들에게 제공하고 있습니다. 가끔 여행을 하거나 명절 귀경, 귀성길때 도로상황이나 문제가 생겼는지에 대한 것들이 궁금할때 한국도로공사는 전화, 우편 팩스, 온라인으로 민원을 접수 받고있습니다.

오늘은 그래서 한국도로공사 콜센터를 이용하는 방법에 대해서 알려 드리겠습니다.

먼저 한국도로공사 콜센터의 전화번호는 1588-2504 입니다. 전화 상담시 일반 통화요금이 부과되며 별도로 추가되는 정보이용료는 없습니다. (단, 일부서비스 이용시 데이터 이용료가 부과될 수 있습니다.)

한국도로공사 콜센터는 24시간 연중무휴로 운영하고 있어 고속도로나 일반도로의 이용문의 및 불편한 사항을 실시간으로 해결할 수 있습니다.

한국도로공사의 콜센터는 고객의 요구사항을 DB화하여 운영하고 있어 콜센터 상담원의 응대가 즉각 가능하며, 부득이 여러번 전화 연결 발생시, 고객의 반복설정을 줄이기 위해 상담내용을 동시에 이관해주는 시스템으로 체계적이면서 고객의 불편을 최소화 하기 위해 노력하고 있습니다.

상담사를 통한 전화상담을 24시간 이용할 수 있다는 점, ARS 활용 정보 제공 및 휴대폰 문자(SMS) 서비스, 그리고 인터넷 포털 사이트 지식상담, 채팅상담으로 다양하게 불편한 사항을 해결 할 수 있습니다.